Retour Produits

Les articles dont les étiquettes ont été retirées ne peuvent être ni échangés, ni repris, ni remboursés.

Votre confirmation d'achat est nécéssaire pour tout retour ou échange (ticket de caisse, email de confirmation d'achat ou bon de commande).

Les emballages plastique d'origine ne doivent pas être déchirés.

Les remboursements n'incluent pas les frais de livraison et les frais de nos processeurs de paiements externes (Stripe et Paypal);


Quelle est votre politique de retour?

Les remboursements se font exclusivement soit sous forme de codes promos et bons d'achats (d'une valeur équivalente au produit retourné), soit par remboursement via la méthode de paiement utilisée. Les échanges se font uniquements en magasin.

Vous avez jusqu'à 14 jours calandaires pour un retour ou un échange (nous sommes ouverts 7 jours sur 7).

Pour les commandes en ligne uniquement: Vous avez un délai de 14 jours calendaires pour nous faire parvenir votre demande de remboursement. Si votre demande est acceptée vous avez 14 jours ouvrés supplémentaires pour nous retourner votre/vos article(s).

Les commandes doivent nous être renvoyées dans les mêmes états et conditions que lorsque vous avez reçu celles-ci (emballage plastique original inclus)

Les commandes doivent nous parvenir avec un bon de livraison conformément complété.

Les Cartes Cadeaux ne sont pas incluses dans notre politique de retour. Nous n'acceptons pas les retours pour les Cartes Cadeaux, cela dit celles-ci peuvent être rechargées dans tous les magasins Like Sports.

Comment puis-je retourner ma commande?

Si vous avez réglé votre commande par carte bancaire, vous pouvez effectuer le retour dans tous les magasins Like Sports. Il vous suffit simplement de prendre les articles et le bon de livraison avec vous et le magasin sera ravi de vous rembourser sur place après réception de la marchandise ou d'échanger vos articles sur place après réception de la marchandise, à conditions que les produits soient conformes aux conditions de notre politique de retour.

Puis-je retourner ma commande dans un magasin Like Sports?

Oui. Vous pouvez effectuer le retour dans tous les magasins Like Sports, à conditions que les produits soient conformes aux conditions de notre politique de retour.

De combien de temps je dispose pour effectuer mon retour produit?

A condition que l'état des articles soit conforme à notre politique de retour, vous avez jusqu’à 14 jours calendaires après la date de réception de la marchandise pour bénéficier d’un remboursement ou d'un échange.

Puis-je bénéficier d'un échange?

Les échanges sont disponibles en magasin uniquement. Il vous suffit simplement de prendre l'article que vous souhaitez échanger avec vous à la caisse du magasin Like Sports de votre choix qui sera ravi de procéder à l'échange pour vous sur place. Les articles doivent avoir leurs étiquettes respectives et vous devez présenter la preuve d'achat (ticket de caisse ou email de confirmation d'achat).

Si le montant des produits échangés est supérieur au montant de l'Avoir, vous pourrez payer la différence. De même, nous effectuerons un remboursement de la différence si le montant des produits échangés est inférieur à l'Avoir.

Combien de temps est nécessaire pour procéder à un remboursement?

A partir du moment où nous recevons la marchandise retournée, il faut compter jusqu'à 72h pour que le remboursement soit procédé, puis quelques jours ouvrés supplémentaires pour que le remboursement soit visible sur votre compte Like Sports. Nous vous enverrons une confirmation par email lorsque votre retour aura été accepté.

Je n'ai pas encore reçu mon remboursement?

Si vous nous avez directement fait parvenir un retour et n'avez pas encore reçu un email de confirmation et un remboursement, veuillez garder à l'esprit que cela peut prendre jusqu'à 72 heures à Like Sports pour traiter votre demande. En prenant en compte le temps de transit, nous vous demandons de permettre jusqu'à 10 jours ouvrés pour la confirmation de votre retour.

Si cela fait plus de 10 jours ouvrés, veuillez vérifier que nous avons reçu votre commande avec le transporteur responsable du retour puisque nous sommes dans l'impossibilité de rembourser des articles non-réceptionnés.

Si vous avez reçu la confirmation que nous avons réceptionné votre retour mais n'avez pas reçu un e-mail de confirmation de notre part ou un remboursement sous les 72 heures, veuillez contacter notre équipe du Service Client à travers la page Nous Contacter.

Les remboursements réalisés en magasin sont immédiats et devraient être visibles sur votre compte Like Sports en quelques minutes.

En cas de problème ou cas particuliers, vous pouvez toujours nous contacter à l'adresse email
info@likesports.eu
ou au numéro de téléphone
02 513 52 47